PRADA クライアントサービスアドバイザー

Job summary/purpose: クライアントサービス アドバイザーは、プラダ・グループのラグジュアリブランドにふさわしい最高水準の顧客サービスを提供することがミッションです。 プラダ、チャーチそれぞれのクライアントサービスのガイドラインに従い、ポストセールスだけでなく、プレセールスにも注力し、クライアントサービスの提供を行います。また公式オンラインストアの注文管理を発送店舗や倉庫と協力し、スムーズなオペレーションをサポートします。 Responsibilities: · 電話、メール、チャットでの顧客対応 (問い合わせ例: 商品詳細、在庫、オンラインストアでの注文、修理相談等) · 公式オンラインストア、マーケットプレイスおよび従業員サイトの注文管理 · 対象顧客へのEメールでの商品紹介（C-Sphere） · トレーニングへの参加 · 関係部署との良好な関係構築

· カスタマーサービスや店舗販売経験（ラグジュアリ尚可） · 英語力 (尚可) · マルチタスクが得意な方 · 迅速かつ正確な判断力 · シフト勤務

正社員

東京都港区

年収 (480万円～)

※給与に関しては、能力・経験を考慮して決定致します。 ※年収12分の1を月次給与として支給します。なお、職位に応じ月次給与に月額販売専門職手当（みなし時間外勤務手当）を含むことがあります。　 ・手当：専門職手当 ・交通費すべて支給　　　 ・実績に応じ昇給、昇格あり

週5日、10時から20時の7時間（1時間のランチタイムを除く）

土日祝日 ◆年間休日120日以上（季節休を含む） ◆有給休暇 ◆特別休暇 ◆夏季休暇（交代制による分割、または連続した5日） ◆冬季休暇（交代制による分割、または連続した5日前後） ◆慶弔休暇 ◆育児休暇 ◆出産休暇 / 有給休暇 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 育児休暇 / 出産休暇 慶弔休暇 有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏季休暇 出産休暇 / 育児休暇 / 慶弔休暇

待遇・福利厚生 ◆各種社会保険完備 ◆交通費全額支給 ◆社員割引制度 ◆退職金制度 ◆産休・育児休暇制度　※取得実績が多数あり、復帰して育児と仕事を両立しながら活躍している社員も多いです。 ◆育児時短勤務制度 ◆森美術館メンバーシップ・プログラム 社会保険/交通費支給 / 社員割引制度 / 育児時短勤務制度 / 定期健康診断 / 退職金制度 通勤手当 / 役職手当 社会保険 / 交通費支給 / 社員割引制度 / 育児時短勤務制度 / 定期健康診断 / 退職金制度

▼選考の流れ

応募方法 PRADA （プラダ）の求人をご覧いただきありがとうございます。 ＜選考の流れ＞ ▼【STEP１】書類選考 ▼【STEP２】一次面接（人事） ▼【STEP３】二次面接（部署の上長） ▼【内定・採用】 ※書類選考を通過した方にのみご連絡いたします。 （エントリーより2週間以内を目安） ※提出書類はすべてデータにてご提出お願いいたします。（提出書類の返却は出来ませんので、ご了承ください） ※入社日は毎月1日 / 16日です。 ※在職中の方は、面接時に入社日はご相談ください。

▼面接の場所

一次面接：オンライン 二次面接：対面面接 ※場合によっては面接方法が変更になります。 【その他情報】 - 面接時の服装： スマートカジュアル。 ご自身らしい服装、PRADAをイメージした服装をおすすめします。 PRADAにてキャリアをスタートする絶好のチャンスです。ファッション業界に興味のある方は、この機会をお見逃しなく！

就業場所における屋内の受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)。喫煙可能区域での業務なし