【カスタマーサポート】メール対応8割/女性を応援する日本ブランド〈kay me〉

【業務内容】 ・お客様からの問合せ対応 　（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決） 　※電話／E-mail／チャット等 ・在庫管理 ・社内他部門との連携業務 （下記は入社後、役職がついた場合の業務） ・コールセンター／サプライチェーンの業務改善 ・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施

【必須スキル／経験】 ​​​​​​​・コールセンター・営業事務・販売・営業いずれかのご経験 ・英語に苦手意識のない方 　⇒問い合わせや、チーム内の一部のチャット・会議でのコミュニケーションで使用 ・業務改善などのご経験 【歓迎スキル／経験】 ・ビジネスレベルの英語力 ・エクセルを利用した分析経験（クロス集計など） ・ECサイトなどのシステム利用経験 ※shopifyに付随するアプリを使用

正社員

【試用期間】3ヶ月 試用期間中は契約社員 その後、正社員として勤務

■ 本社 東京都中央区銀座4-3-10　銀座中央ビル8階

年収 (420万円～500万円)

※現職の年収を考慮し決定いたします ＜月給制＞ 基本給：262,200円円～312,400円 固定残業代（45h分）：87,800円～104,600円 月給（上記合計金額）：350,000円～417,000円 基本給＋固定残業代（月45h）＋賞与（年1回） ※残業時間が45 時間を超えた場合は追加で⽀給 ※残業時間は月に10～20時間程度です ※賞与は会社業績と個人業績の評価によって決まる。支給がない年もある

10:30～19:30（所定労働時間8時間） 【休憩】60分

■完全週休2日制 ※土日どちらかは出勤必須となります ■自己研鑽休暇（月1日） ■年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後に10日付与） ■夏季休暇(3日間) ■年末年始休暇(4日間)

・昇給あり ・残業代支給 ・通勤手当 ・社会保険 ・退職金制度 ・社員割引購入制度 ・月1日の自己研鑽休暇 ・社内研修制度 ・社外研修補助制度 ・産休・育休制度 ・OJT制度など ・子どもの体調不良による遅刻／早退の相談可 ・事情によりリモートワーク可 ・家庭の事情などを考慮した時短対応あり

▼選考の流れ

【選考フロー】 採用担当による書類選考 ⇒簡単な一次面接（10～30分）・SPI（オンライン） ⇒最終面接（社長） ⇒オファー面談（合意できるようでしたら内定確定となります） ※選考回数／内容は状況により変更となる場合があります ※最終面接前後でレファレンスチェックをお願いする場合もあります

就業場所における屋内の受動喫煙対策：敷地内禁煙。喫煙可能区域での業務なし