【株式会社ファーイーストカンパニー】CRM担当者（リーダー候補）

ブランド事業部や間接事業部、外部取引先様と連携して、顧客データを蓄積・分析・活用することで顧客生涯価値を高めるためのマーケティング活動をチームメンバーと一緒にして頂くお仕事です。 ≪業務詳細≫ ①コミュニケーション・プランニング ・タッチポイントの設計 ・キャンペーンの計画 ・リアルショップ、オンラインストアとの新しい連動施策の考案 ・顧客層・ランクにあわせた販促考案 ②データ分析 ・リアルショップ、オンラインストア、SNSなどチャネル横断の分析基盤構築 ・タッチポイントの消費者反応検証 ・会員属性、購買分析・検証 ・顧客ロイヤリティと業績の双方に寄与する改善PDCAを主導 ③コミュニティマネジメント ・ロイヤル顧客のLTV向上施策立案 ・顧客育成 ・メールマーケティング業務改善運用（b-dash等） ・顧客対応のオペレーション構築及び対応「カスタマーサクセス」の視点で提案 その他、業務上必要な制作物や資料の制作、販売応援等

必要条件： ・顧客管理、顧客サービスの実務経験1年以上（特に小売業界の会社のご経験） ・Excel、Word、PowerPointスキル（初級?中級レベル） ・関数(SUMIF,VLOOKUP等)・ピボットテーブルを使える。 【歓迎スキル】 ・CDP、MA、BI、接客ツール（ b-dash 等）の導入、運用経験 ・HTML、CSSの基本的な知識（簡単な修正ができる程度） ・会員サービスのプロジェクト経験者 ・EC運用経験 ・WEB広告運用経験 ・店頭販売の経験 ・状況把握や課題整理をしながら資料作成ができる ・アクセス解析（Google Analyticsなど）（初級～中級レベル）等 ・WEB用語の理解と、サイト集客/行動などの分析ができる ・様々なデータから課題の抽出できる方 求める人物像： ・コミュニケーション良好でチームに貢献しながら気配りできる方 ・高い当事者意識を持ち、自分自身で企画を立て、自身で進行/推進できる方 ・新しい取り組みや工夫改善に積極的に取り組める、チャレンジングで柔軟性のある方 ・ファッション、及びDXを通してお客様の課題を解決し社会に貢献したい等、志のある方 ・店舗管理中心になるためコミュニケーション能力に長け、人と接することが得意な方 ・新しいプロジェクト、ワークフロー組立など新規業務内容にも積極的に向き合える方 ・UX視点で物事を捉えられる方

正社員

試用期間：有 試用期間：3カ月

東京本社: 恵比寿駅より徒歩5分

年収 (450万円～700万円)

現職を考慮します。 月給×14～15ヶ月＝年収 固定残業：無 インセンティブ：無 昇給：有

■実働：7.5時間／休憩：60分

年間休日:115日　 休日休暇:土日祝日（※第1土曜日は出勤） シーズン休暇(夏・冬)[年間16日] / 有給休暇 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 出産休暇 / 育児休暇

交通費：有 退職金：無 社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 待遇/福利厚生:◆シーズン休暇(夏・冬)[年間16日]◆前職給与保証◆交通費全額支給◆確定拠出年金制度◆TDL・USJ割引

▼選考の流れ

エージェント求人になります。人材会社iDAのキャリアカウンセラーが応募書類の添削や面接対策などサポートを行います。 ▼【STEP1】MyBRANDSよりエントリー ▼【STEP2】Web応募書類による書類選考 ▼【STEP3】キャリアカウンセラーによるカウンセリング、紹介先へご推薦 ▼【STEP4】面接 ▼【STEP5】内定 ※ 入社日はご相談にも応じますので、お気軽にお問い合わせください ※ 応募の秘密厳守します

就業場所における屋内の受動喫煙対策：屋内禁煙。喫煙可能区域での業務なし