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【ディセンシア】ビューティーカウンセラー（コールセンター）

ポーラオルビスグループの敏感肌ブランド「DECENCIA」のコールセンターでビューティーカウンセラーとしてご活躍いただける方を募集いたします。

3万円〜最大15万円のお祝い金あり！

職種名

オフィス系

・事務・管理
・その他
給与
月給：
19万6300円  〜  24万6750円

※ 想定年収：269万 ～338万
※ 経験・能力等考慮の上、決定いたします

昇給：

年  1  回

賞与：

年  2  回

賞与基準額×2ヶ月分

勤務地
交通
DECENCIA本社（東京都品川区西五反田2-2-10ポーラ第２五反田ビル5F）
雇用形態
正社員 試用期間 3ヶ月（期間中の待遇は同条件）
仕事内容

ポーラオルビスグループの敏感肌ブランド「DECENCIA」のお客さまセンター（コールセンター）にて、お客さま対応および各種事務をお任せいたします。お客さまのお肌悩みをお伺いし、寄り添ったカウンセリングを行っていただきます。

具体的には、
①お客さま対応（電話およびメール）
　◇ご相談対応（お肌のお悩み、商品ご案内などのカウンセリング）
　◇電話による化粧品の受注及び定期購入の解約のお手続き
　◇その他各種お問い合わせ
②各種事務
　◇返品処理、配送状況確認等

求める
人材

【必須条件】
・お客さまに親身に寄り添った応対が出来る方　
　（接客や営業など人と接する仕事のご経験者。事務業務の中で電話応対のご経験者。）
・PCのタイピングスキル
　（ブラインドタッチでタイピングが出来ること。関数などのスキルは不問。実務経験は問いません。）

【尚可条件】
・美容業界でのご経験のある方

【求める人物像】
・お客さまの美しくなりたいという想いを汲み取り、ご提案することに喜びを感じる方
・周りのメンバーとお互いに協力しながら業務を進められる方
・事務作業にも抵抗のない方（お電話対応とあわせて、対応結果の入力・受注処理などがございます）

勤務時間
シフト勤務　早番10:00-18:00 遅番12:00-20:00
（所定労働時間：7時間/休憩：60分）
休日休暇

休日： 日 祝日

年間休日125日

休日備考：シフトにより週2日休み。土曜日については月に2～3回程度出勤をお願いしております。
  • ♦ 年次有給休暇
  • ♦ 慶弔休暇
  • ♦ 年末年始休暇
  • ♦ 長期休暇制度年1回（連続5営業日以上の休暇取得）
  • ♦ 出産休暇
  • ♦ 育児休暇
  • ♦ 子の看護休暇
  • ♦ 介護休暇
福利厚生
  • ♦ 社会保険
  • ♦ 交通費支給
  • ♦ ポイント制福利厚生制度
  • ♦ 社員割引制度
  • ♦ 確定拠出年金
  • ♦ 退職金制度
  • ♦ 社員割引制度
諸手当
  • ♦ 超過勤務手当

応募方法

採用
プロセス
▼【STEP1】Web履歴書による書類選考
▼【STEP2】面接（2回）、適性検査（SPI）
▼【STEP3】内定

※ 入力された情報にて書類選考を行ないますので､登録情報は正確に入力してください
※ 応募の秘密厳守します
面接場所
当社五反田本社

お客さまを第一に考える

フリー項目
ディセンシアではお客さまの声に常に耳を傾けております。今までは通販での販売のみのため、通常はご購入頂いるお客さまにお会いすることはできません。だからこそ、定期的にお客さまをお招きしたイベントの実施をすることで、実際のお客さまより直接商品に対する感想、お叱り、サービス・商品のご要望等をヒアリングさせて頂く機会を設けています。

ディセンシアの強み

フリー項目
ディセンシアはポーラ研究所と大手製薬会社の共同研究により誕生した、敏感肌にとっての革新的な技術「ヴァイタサイクルヴェール 」の発明から始まっています。この革新的な技術に加えて、肌にふれるものだからこそ信頼できる品質を追求。商品はすべて自社グループのポーラ研究所・ポーラ工場にて生産を行っています。ポーラ研究所は「化粧品のオリンピック」と呼ばれるIFSCC世界大会において、通算7回ものアワードを受賞している世界屈指の研究所です。

ターゲット

フリー項目
現在ディセンシアのお客さまの平均年齢は41歳。ご購入頂いているメインのお客さまは都市部で働いている敏感肌女性です。現代女性の約8割は自称敏感肌も含めると敏感肌と言われている中、 ストレスを抱える敏感肌女性と常に向き合い続け、より良い商品をお届けできるよう、日々研究を繰り返しています。

ブランド紹介文

ディセンシアはポーラ・オルビスグループの敏感肌専門ブランドです。『敏感肌は、どこまでも美しくなれる』というブランドステートメントを掲げ、敏感肌の方でも安心して使用いただける、攻めの敏感肌向け化粧品を展開しています。従来は保湿重視の守りの化粧品がメインであった敏感肌向けの化粧品市場において、独自の価値とスタンスで、お客様の美しくなりたいという希望を実現するための商品を開発・提供しています。

企業情報

社名
株式会社DECENCIA
設立
2007  年
代表者
代表取締役　山下 慶子
資本金
1億円
事業内容
敏感肌の方に向けたプレステージ化粧品の製造・販売

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勤務地
東京都
職種
事務・管理その他
雇用形態
正社員
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