世界中で愛されるブランド【Tiffany & Co.】クライアントケアセンター

◆こちらは中途採用専用求人です◆ ◇2026年3月ご卒業見込みの方は下記URLより新卒採用求人へご応募ください◇ 新卒採用求人URL：https://mybrands-shinsotsu.jp/detail.html&id=193 クライアントケアセンター：『TIFFANY&Co.』でのコールセンター業務をお任せします。 ※銀座オフィスでのご就業となります。 【ティファニーのコールセンターで働く魅力】 •応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、パーソナルなサービスを提供して頂きます •お客様の人生の喜びの瞬間や感動を共に感じ、お客様一人ひとりのブルーボックスに込められたストーリーを演出頂きます •ティファニーらしさをホスピタリティ溢れるサービスとともに体現し、一人ひとりのオペレーターがお客様に質の高い接客を行い、最高品質のジュエリーをより輝かせるご提案をする •多くの人々の幸せな時間に立ち会い、仕事を通じて想い出をより美しいものにする 【具体的な業務内容】 •電話、Eメール、チャット、SNSなどのコミュニケーションツールを通じて、お客様のご要望やお問合せに対応し、最高のエクスペリエンスを提供する •E-commerce、電話、Web、ライブチャット等様々デジタルのツールを通じ、接客販売をする •お客様に寄り添った対応、お客様中心の考え方と情熱をもって、お客様のお問合せの解決策を見出す •パーソナライズされたエンゲージメント、ストーリーテリングをお客様に伝え、お客様との長期的な関係性を構築し、販売機会を最大にするための革新的なアプローチを促進する •チームの一員として、クライアントサービス全体の目標達成に貢献するよう行動する

「クライアントケアセンター」 - ブティックオペレーションに関する知識 - 店舗運営に関する以下の知識（数字による管理・分析 / 商品知識 / 商品管理） - 対面接客スキル - コンピューターリテラシー（Word / Excel） - ブランドへの情熱があること - 高いコミュニケーション能力 【優遇スキル】 - 販売経験（ラグジュアリー/ジュエリー業界での勤務経験） - 英語力（あれば尚可） - アフターサービスの経験

正社員

※試用期間3ヵ月あり（期間中の給与や待遇に差異はありません）

銀座オフィス

月給 (23万円～)

※上記には月20時間分の固定残業手当（月30,130円以上）を含みます。それを超えた分は別途時間外手当を支給します。

※土日祝日を含むシフト制 ※2シフト制9:50～18:20、11:30～20:00

- 年間休日122日（2025年度） - シフト制公休日（月9～11日） - 年次有給休暇 - 季節休暇（夏季休暇5日間・冬期休暇5日間） - 慶弔休暇 - 特別休暇 - 産前産後休暇 - 子の看護・介護休暇 - 育児・介護休業 有給休暇 / 夏季休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / 看護休暇

- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） - 時間外手当（時間超過分） - 通勤手当 - 各種研修（新人研修、商品研修、接客研修等） - 通信教育講座補助 - 社員販売プログラム - 制服貸与 - 社員支援プログラム（電話による健康・法律等相談） - 定期健康診断 社会保険 / 交通費支給 / 制服貸与 / 社員割引制度 / 定期健康診断 通勤手当 / 時間外手当

▼選考の流れ

▼ エントリー ▼ 書類選考 ▼ 面接（2回実施） ▼ 内定 ※ 入力された情報にて書類選考を行ないますので､登録情報は正確に入力してください ※ 入社日はご相談にも応じますので、お気軽にお問い合わせください ※ 応募の秘密は厳守します

就業場所における屋内の受動喫煙対策：敷地内禁煙。喫煙可能区域での業務なし