【カルティエ】非対面チャネル専任セールススタッフ募集（電話･メールなど）半蔵門オフィス勤務

非対面チャネル（電話・メール・ライブチャット等）を通じて、カルティエの世界観を伝えながらセールス活動を行い、お客様へ唯一無二の体験を提供するお仕事です。 ●電話・メール・ライブチャットでの接客販売 ●修理受付や店舗案内、在庫に関するお問い合わせ対応 ●お客様からの問い合わせへの一次対応（電話・メール・チャット） ●担当顧客との長期的な関係構築（Clienteling） ●フェアやプロモーションへの誘致 ●Salesforceを活用した顧客データ管理・フォローアップ ●顧客満足度調査のフィードバックを活かしたサービス改善 ●チームでの目標達成に向けた協力・情報共有

●接客販売経験3年以上 ●電話・メールなど非対面チャネルでのお客様対応業務の経験がある方（業界不問） ●基本的なパソコンスキル（Excel、PowerPointなど）、デジタルツール（顧客管理システムなど）の基本的な操作が可能な方 ●複数業務を効率よくこなせる方 ●お客様対応は主に日本語（約99％）ですが、社内業務で必要な英語の読み書きが可能な方

契約社員

カスタマーリレーションセンター（CRC） 住所：東京都千代田区麹町1-4 半蔵門ファーストビル

年収 (500万円～)

※ご経験・年齢・能力等を考慮し当社規定により優遇致します ※インセンティブ支給あり ※時間外手当あり

10:00～20:00 ※シフト制（所定労働時間7時間30分、休憩時間60分） ※土日祝日を含む週5日勤務 ※週1日は在宅での勤務可能

年間休日120日 有給休暇 特別休暇 慶弔休暇 介護休暇 産前産後・育児休暇（取得実績、取得後の復帰実績あり） ボランティア休暇

昇給年1回 社会保険完備 交通費支給 残業手当（店長は対象外） 団体生命保険 産前産後休業制度（取得・復帰実績あり） 育児休業制度 介護休業制度 社員割引制度 定期健康診断 確定拠出年金 時間外手当

▼選考の流れ

【STEP1】Web応募書類による書類選考 【STEP2】面接（1～2回） 【STEP3】内定 ※入社日はご相談にも応じますので、お気軽にお問い合わせください ※応募の秘密厳守します

就業場所における屋内の受動喫煙対策：敷地内禁煙。喫煙可能区域での業務なし