TENTIAL（テンシャル）カスタマーサポート担当（短期アルバイト／フルリモート）の求人画像

経験者優遇土日祝休み未経験者歓迎

TENTIAL（テンシャル）カスタマーサポート担当（短期アルバイト／フルリモート）

TENTIALの製品をご購入いただいたお客様からのお問い合わせに、メールでお答えする仕事です。

給与: 時給 1,400円-
勤務地: 東京都
雇用形態: アルバイト

更新日 : 2026年10月21日

仕事内容

■業務内容 TENTIALの製品をご購入いただいたお客様からのお問い合わせに、メールでお答えする仕事です。年末年始にかけてお問い合わせが増える時期を、一緒に乗り切っていただくメンバーを募集します。お任せするのは、下記のような手順の決まったお問い合わせです。ひとりに何でもお願いするのではなく、担当する業務を絞ってお任せするので、短い期間でも力を発揮しやすい形になっています。 -ご注文内容・配送状況のご確認 -返品・交換のお手続きのご案内 -製品の使い方・お手入れ方法のご案内 -対応内容の社内システムへの入力入社後2週間程度は研修期間です。現場のメンバーが講師につき、製品知識と対応の流れを一から説明します。研修のあとも、4〜5名のチームごとに相談役のメンバーがつくので、判断に迷ったときはその場で聞ける体制です。 ■対応方法メール ■問い合わせ例「BAKUNEでどのサイズを購入すればよいのかわからないので、教えてほしい」「購入するサイズを間違えたため、返品方法を知りたい」「領収書を発行してほしい」等 ■CSチームについて現在5名体制。問い合わせはすべてTENTIAL社内で対応をしています。

求める人材

＜必須スキル＞ ◆下記条件のどちらかを満たす方基本的なPC操作（文字入力、メールの送受信、Webブラウザの操作）ができる方＜歓迎スキル＞・カスタマーサポート、コールセンター、受付、事務などのご経験・文章でのやりとりが中心の仕事のご経験＜求める人物像＞・決められた手順を、正確に積み上げられる方・分からないことをそのままにせず、確認できる方・文章で、相手に伝わるように書くことを大切にできる方・期間は短くても、チームの一員として動ける方・睡眠やコンディショニングに関心のある方・TENTIALの製品を使ったことがある方

経験者優遇未経験者歓迎

給与・福利厚生

給与

時給 1,400円～

勤務時間

2026年11月上旬〜2027年1月末（期間を通してご勤務いただける方を募集しています）平日週5日・9:45〜18:45（休憩1時間）

土日祝休み

休日/休暇

土日祝休み年末年始（12月28日〜1月3日）

福利厚生

・各種社会保険完備・年次有給休暇・業務用PC貸与あり

勤務地

東京都

フルリモート勤務 ※求人サイトのシステムの仕様上、勤務地は東京都を選択していますが、実際の勤務形態はフルリモートとなります。全国から勤務可能です。

雇用形態

アルバイト

応募方法

▼選考の流れ

【STEP1】応募書類による書類選考【STEP2】面接（一次、二次、最終面接）【STEP3】内定 ※応募状況により変更になる場合があります

受動喫煙対策

就業場所における屋内の受動喫煙対策：敷地内禁煙。喫煙可能区域での業務なし

会社について

株式会社TENTIALについて

健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。をミッションに掲げ、2018年の創業以来、急成長を続けるスタートアップです。 TENTIAL（テンシャル）は、2019年に誕生したコンディショニングブランドで、アスリートの知見や最新の技術・研究を活用し、機能性を軸とした、24時間365日、コンディショニングができる製品を展開しています。

法人名

株式会社TENTIAL

設立

2018年

代表者名

中西裕太郎

資本金

1億円

業務内容

コンディショニングブランド「TENTIAL」の運営

ホームページ

https://tential.jp/