【ディセンシア】ビューティーカウンセラー（コールセンター）

ポーラオルビスグループの敏感肌ブランド「DECENCIA」のお客さまセンター（コールセンター）にて、お客さま対応および各種事務をお任せいたします。お客さまのお肌悩みをお伺いし、寄り添ったカウンセリングを行っていただきます。 具体的には、 ①お客さま対応（電話およびメール） 　◇ご相談対応（お肌のお悩み、商品ご案内などのカウンセリング） 　◇電話による化粧品の受注及び定期購入の解約のお手続き 　◇その他各種お問い合わせ ②各種事務 　◇返品処理、配送状況確認等

【必須条件】 ・お客さまに親身に寄り添った応対が出来る方　 　（接客や営業など人と接する仕事のご経験者。事務業務の中で電話応対のご経験者。） ・PCのタイピングスキル 　（ブラインドタッチでタイピングが出来ること。関数などのスキルは不問。実務経験は問いません。） 【尚可条件】 ・美容業界でのご経験のある方 【求める人物像】 ・お客さまの美しくなりたいという想いを汲み取り、ご提案することに喜びを感じる方 ・周りのメンバーとお互いに協力しながら業務を進められる方 ・事務作業にも抵抗のない方（お電話対応とあわせて、対応結果の入力・受注処理などがございます）

正社員

試用期間 3ヶ月（期間中の待遇は同条件）

DECENCIA本社（東京都品川区西五反田2-2-10ポーラ第２五反田ビル5F）

月給 (19.6万円～24.6万円)

※ 想定年収：269万 ～338万 ※ 経験・能力等考慮の上、決定いたします ◆年次昇給 1回/年 ◆年次賞与 2回/年 賞与基準額×2ヶ月分

シフト勤務　早番10:00-18:00 遅番12:00-20:00 （所定労働時間：7時間/休憩：60分）

定休日：日・祝日 年間休日125日 シフトにより週2日休み。土曜日については月に2～3回程度出勤をお願いしております。 有給休暇 慶弔休暇 年末年始休暇 長期休暇制度年1回（連続5営業日以上の休暇取得） 出産休暇 育児休暇 看護休暇 介護休暇

超過勤務手当 社会保険 通勤手当 ポイント制福利厚生制度 社員割引制度 確定拠出年金 退職金制度

▼選考の流れ

▼【STEP1】Web履歴書による書類選考 ▼【STEP2】面接（2回）、適性検査（SPI） ▼【STEP3】内定 ※ 入力された情報にて書類選考を行ないますので､登録情報は正確に入力してください ※ 応募の秘密厳守します

▼面接の場所

当社五反田本社

就業場所における屋内の受動喫煙対策：敷地内禁煙。喫煙可能区域での業務あり