【Tiffany & Co.】クライアントサービス

ティファニーの基準および顧客満足の原則に従って修理・加工受付対応サービスが提供されるよう、CSカウンターにて管理する。 修理品の正確・迅速・確実な移送と管理、お客様からのお問い合わせやクレームへの的確な対応を徹底する。 ■顧客とのコミュニケーション 　・顧客からの問い合わせに対し、適切かつタイムリーに対応する。 　・ティファニーの基準を遵守し、顧客満足の向上を図る。 ■販売後のサービス管理 　・すべての修理およびサービスオーダーが会社の基準に沿ってタイムリーに管理されていることを確認する。 　・イレギュラーケースの対応において、適切な判断を下す。 ■社内コミュニケーション 　・チームメンバーとの情報共有、適切な方法とタイミングでマネージャーへの報告・相談を徹底する。

【必要スキル】 - ブティックオペレーションに関する知識 - 店舗運営に関する以下の知識（数字による管理・分析 / 商品知識 / 商品管理） - 対面接客スキル - コンピューターリテラシー（Word / Excel） - ブランドへの情熱があること - 高いコミュニケーション能力 【優遇スキル】 - 販売経験（ラグジュアリー/ジュエリー業界での勤務経験） - 英語力（あれば尚可） - アフターサービスの経験

正社員

※試用期間3ヵ月あり（期間中の給与や待遇に差異はありません）

■都内各店舗

月給 (23万円～)

月給23万～30万円以上＋販売実績に応じたインセンティブ（基本店舗実績による） ※経験・能力によって決定致します ※上記には月20時間分の固定残業手当（月31,440円以上）を含みます。それを超えた分は別途時間外手当を支給します

シフト制、実働7時間30分 ※店舗により営業時間が異なります

・シフト制公休日（月9～11日） ・年次有給休暇 ・季節休暇（夏季休暇5日間・冬期休暇5日間） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・子の看護・介護休暇 ・育児・介護休業

・各種社会保険完備 ・時間外手当 ・通勤手当（上限月10万円） ・各種研修（新人研修、商品研修、接客研修等） ・社員販売プログラム ・制服貸与 ・社員支援プログラム（電話による健康・法律等相談） ・定期健康診断

▼選考の流れ

【STEP1】エントリー情報による書類選考 【STEP2】面接（2～3回　web面接含む） 【STEP2】内定 ※ 入力された情報にて書類選考を行ないますので､登録情報は正確に入力してください ※ 入社日はご相談にも応じますので、お気軽にお問い合わせください ※ 応募の秘密は厳守します

▼面接の場所

オンラインもしくは本社・店舗

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就業場所における屋内の受動喫煙対策：敷地内禁煙。喫煙可能区域での業務なし