ete（エテ）カスタマーサポートスタッフ

ete/Jouete/and cloud公式オンラインストア・ZOZOTOWNなどのファッションECサイトのカスタマーサポート、運営管理をお任せします。 顔が直接見えないオンラインサービスだからこそ、丁寧な対応ができる方をお待ちしています。 ▼主な業務内容 ・お客様からのお問い合わせ対応（お電話、メール、チャットサービス） ・お修理の受付 ・売上や在庫、受注の管理 ・システムやサービスの改善、導入 ・お取引先様との対応　等

経験不問ですが、以下の実務経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます！ 【歓迎条件】 ・カスタマーサポート業務や接客サービス経験がある方 ・Excel等の基本操作ができる方 ・物流に携わる業務の経験がある方 ・業務改善を実施した経験がある方 【こんな方は大歓迎！】 ・人との会話が好きな方 ・文章作成に苦手意識がない方 ・ファッション、ジュエリーが好きな方 ・トレンドに敏感な方 ・細かい作業が得意な方 【求める人物像】 ・前向きで主体的な行動ができる方 ・課題解決に向けて、推進力高く行動できる方 ・丁寧な対応や気配り、チームワークを大切にできる方

正社員

※試用期間あり ※基本3ヶ月ですが、状況に応じて変更あり

〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町２丁目２－１３大阪堺筋ビル２Ｆ

月給 (24万円～)

基本給23万＋スキルアップ手当1万円 【社内 年収平均】 ・5,160,000円/入社3年目　 ・6,350,000円/入社5年目 ※上記は平均年収です。経験、スキル、評価により変動します

9:30～18:30

週休二日制 ※日・祝は固定休。土曜日または平日でシフト制 12月のみ、クリスマスに向けて第1～第3週の日曜日も出勤日となります。（2025年は12/7,14,21が対象） ジュエリー業界の繁忙期となりますので、あらかじめご理解ください。 ※平日にて振替休日を必ず取っていただきますので、ご安心ください♪

通勤交通費全額支給 社会保険完備 役職手当 正社員登用制度 報奨金制度 昇給制度 社員割引制度 有給休暇 残業手当 定期健康診断 産前産後休暇 育児休暇(勤続1年以上で取得可) 短時間勤務制度(育休後) 子の看護休暇 介護休暇 社内研修制度 国内リゾート施設利用可 私服勤務(百貨店を除く) ネイル・ピアス・髪型自由(過度は除く) 選択制確定給付企業年金制度 社内公募制度 異動希望申告制度 連休取得制度 転勤時社宅制度(一部店舗)

▼選考の流れ

【STEP1】応募書類による書類選考 【STEP2】面接 【STEP3】内定 ※ 入力された情報にて書類選考を行ないますので､登録情報は正確に入力してください ※ 入社日はご相談にも応じますので、お気軽にお問い合わせください ※ 応募の秘密は厳守します

就業場所における屋内の受動喫煙対策：敷地内禁煙。喫煙可能区域での業務なし