株式会社桃谷順天館　【大阪】お客様相談対応

・お客様からのお電話やメールによるご意見、クレーム対応 ※1日の対応件数　お電話（10件）、メール（5件）、LINE・X（旧Twitter）2件ほど 　電話応対は、9割が受電です ※クレームに関して、対応難易度が高い場合は、上司に判断・指示を仰いでいただきます ※ご相談内容の例：商品の使用方法についてのご相談／商品がどこで販売されているかのお問合せ 　　　　　　　　　商品の効能効果に関してのご質問／肌トラブルに関するご意見など ・お客様のご意見やクレームの内容は、社内の各部門に共有。 　今後の商品づくりにも反映する大切なポジションです。

【必須】 ・電話応対もしくは美容接客応対のご経験がある方 ・コミュニケーションが好きな方 ・美容に関する知識もしくは興味関心がある方 【歓迎】 ・タイピング能力がある方 ・社外または社内文章作成のご経験 ・コールセンターでのご経験 ・丁寧な言葉遣いが求められる業務のご経験 【求める人物像】 ・周りの方やお客様に寄り添った対応ができる方 ・物事を自分事として捉えることができる方 ・話をすることが好きな方

契約社員

試用期間：無

大阪府

年収 (345万円～450万円)

年俸制 残業代：有 固定残業：有 インセンティブ：無 昇給：有

実働：7時間40分／休憩：60分 フレックスタイム制：無

年間休日：129日　 休日休暇：土日祝（完全週休2日制）・夏期休暇・年末年始休暇・創立記念日休暇（6月10日）／　年間休日129日（2025年度）

交通費：全額支給 交通費金額：会社規定に基づき支給 退職金：無 社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 待遇/福利厚生： ・連続休暇制度（5日間休暇取得奨励） ・401K ・産育休暇・介護休暇 ・クリエイティブエブリデイ（自分らしい服装で働く取り組みを実施しています）

▼選考の流れ

エージェント求人になります。人材会社iDAのキャリアカウンセラーが応募書類の添削や面接対策などサポートを行います。 ▼【STEP1】MyBRANDSよりエントリー ▼【STEP2】Web応募書類による書類選考 ▼【STEP3】キャリアカウンセラーによるカウンセリング、紹介先へご推薦 ▼【STEP4】面接 ▼【STEP5】内定 ※ 入社日はご相談にも応じますので、お気軽にお問い合わせください ※ 応募の秘密厳守します

就業場所における屋内の受動喫煙対策：敷地内禁煙。喫煙可能区域での業務なし