【スワロフスキー】銀座フラッグシップ ゼネラルマネージャー

銀座フラッグシップストアにて、ゼネラルマネージャーとして店舗運営全般を統括していただきます。ブランドの世界観を体現しながら、売上最大化・組織づくり・顧客体験向上を推進し、フラッグシップストアのビジネスを牽引するポジションです。 店舗全体のパフォーマンスに責任を持ち、チームマネジメント・人材育成・オペレーション改善・顧客戦略まで幅広く担当いただきます。社内外のステークホルダーと連携しながら、ブランド価値向上と高い顧客満足度の実現を目指していただきます。 【主な業務内容】 ・売上・収益・KPIを含む店舗パフォーマンス全体の管理 ・チームメンバーの採用、育成、コーチング、評価 ・店舗目標達成に向けた販売戦略の立案・実行 ・CRMを活用した顧客戦略およびVIP顧客対応 ・店舗マーケティング、販促施策、イベント企画・運営 ・オペレーション管理、在庫管理、シフト管理 ・クレーム対応を含む顧客サービス品質の向上 ・市場動向、競合分析、売上データ分析 ・ブランドガイドライン、コンプライアンス、安全衛生基準の遵守 ・本社および関係各所との連携・レポーティング 世界的ラグジュアリーブランドのフラッグシップストアを牽引しながら、裁量を持って店舗運営に携われるポジションです。 多様性を尊重する環境の中で、チームとともに成長しながら、新しいラグジュアリー体験を創り上げていただきます。

【必須条件】 ・ラグジュアリーリテール業界でのマネジメント経験 ・フラッグシップストアまたは大型店舗での管理経験 ・売上管理およびKPIマネジメント経験 ・高いリーダーシップおよびチームビルディング力 ・ステークホルダーと円滑に連携できるコミュニケーション力 ・データ分析力およびビジネス感覚 ・POS、CRMなど店舗運営システムの使用経験 ・日本語ネイティブレベル ・英語ビジネスレベル 【歓迎条件】 ・ラグジュアリーリテール業界での10年以上の経験 ・複数店舗マネジメント経験 ・VIP顧客対応経験 ・外資系ブランドでの就業経験

正社員

※ 試用期間6ヶ月

年収 (700万円～1,000万円)

※ 経験・能力を考慮のうえ、決定します

シフト制（実働8時間、休憩1時間） ※ 勤務時間は店舗により異なります

年間休日119日 月9日(2月のみ8日) フレックス休暇年間12日間（上期6日、下期6日） ※有給は入社6ヶ月経過後から、フレックス休暇は試用期間終了後から付与 有給休暇 慶弔休暇 出産休暇 育児休暇 介護休暇

昇給年1回 社会保険 通勤手当 時間外手当 退職金制度 社員割引制度 制服貸与 定期健康診断

▼選考の流れ

【STEP1】web履歴書にて書類選考 ※職歴の入力のない方は選考の対象外となります 【STEP2】面接 【STEP3】内定

就業場所における屋内の受動喫煙対策：敷地内禁煙。喫煙可能区域での業務なし