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設立5年で急成長を遂げるベンチャー企業。公式LINEを通じた顧客対応の品質向上とチーム育成を担うリーダー候補を募集します。
●業務内容 商品統括チームのリーダー候補として、公式LINEを中心とした顧客対応の品質管理、追客フローの改善、KPI管理などを担っていただきます。 ・公式LINE対応の品質管理・メンバーの文面添削・フィードバック ・来店や成約につながる追客フローの設計・運用改善 ・返信時間、対応件数、商談化率、成約率などのKPI管理 ・新入社員への研修、マニュアル整備、ルール策定 ・公式LINEでの買取・販売問い合わせへの実務対応、店舗への来店誘導 ★ブランドについて 設立わずか5年で年商954億円を達成した、圧倒的な成長スピードを誇る急成長ベンチャーです。業界随一のSNSマーケティング戦略と、少数精鋭の高い生産性を強みとしています。5年後のIPOを目指し、健全な経営体制の強化とグローバル展開を進めています。
【必要業務経験】 ＜必須要件＞ 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・インサイドセールス ・反響営業、電話営業 上記に加えて、以下の経験・スキルを求めます。 ・メンバーの指導、育成、リーダー業務の経験、またはそれに準ずる実績 ・文章やチャットを用いた顧客対応の品質を判断し、添削できる方 ・顧客対応を成約や来店などの成果から逆算して設計できる方 ・KPIや数値をもとに課題を分析し、改善につなげられる方 ＜歓迎要件＞ ・インサイドセールスチームのリーダー・マネジメント経験 ・LINE公式アカウントなどのチャットツールを用いた顧客対応経験 ・高単価商材や富裕層向け商材の接客・営業経験 ・リユース、高級時計、ブランド品業界での経験 ・顧客対応マニュアルや追客フローの構築経験 ・スプレッドシートやCRMを用いた顧客・KPI管理経験 ・新人研修や文章添削、ロールプレイなどの教育経験 【求める人物像】 ・高い倫理観と誠実な対応を大切にできる方 ・メンバーを育てることにやりがいを感じる方 ・商談化率や成約率などの成果にこだわれる方 ・現場の課題を発見し、仕組みやルールとして改善できる方 ・スピード感のあるベンチャー環境で、自律的に行動できる方
10:00～19:00 実働：8時間／休憩：60分 残業：あり
・年間休日：125日 ・完全週休2日 ・シフト制※要相談 ・有給休暇（入社半年経過時点10日間付与）
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・ウォーターサーバー ・コーヒーメーカー完備 ・服装：制服なし(私物) ・交通費：全額支給 ・社会保険完備
東京都
株式会社陽吉グループ 東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス3階 最寄駅：地下鉄南北線・都営三田線「白金高輪駅」徒歩9分
正社員
試用期間：あり（3ヶ月、期間中の待遇変更なし、期間中の待遇の変更はございません） 雇用期間の定め：なし
▼選考の流れ
エージェント求人になります。人材会社iDAのキャリアカウンセラーが応募書類の添削や面接対策などサポートを行います。 ▼【STEP1】MyBRANDSよりエントリー ▼【STEP2】Web応募書類による書類選考 ▼【STEP3】キャリアカウンセラーによるカウンセリング、紹介先へご推薦 ▼【STEP4】面接（回数は企業によって異なります） ▼【STEP5】内定 ※ 入社日はご相談にも応じますので、お気軽にお問い合わせください ※ 応募の秘密厳守します
就業場所における屋内の受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)。喫煙可能区域での業務なし
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(560万円～700万円)
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(600万円～800万円)
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(400万円～1,000万円)
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(400万円～700万円)
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(600万円～800万円)
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(560万円～)
株式会社陽吉グループ
2021年
吉山 亨
5,000万円円
50名人
ブランド買取事業：ロレックスなどの高級時計や高級バッグ、ジュエリーの査定・買取。卸売・小売事業（物販）：仕入れた高級ブランド品の国内および独自の海外販路を活用した販売・卸売。店舗展開：東京（銀座など）や大阪などに店舗を展開し、実店舗およびオンラインでのサービスを提供。
【株式会社陽吉グループ】商品統括／リーダー候補｜東京都
