仕事内容
プラダのClient Advisor（販売員）はお客様を中心に置き、そのニーズと期待を理解し、有意義な関係を育み、ブランド・アンバサダーとして特別で思い出に残る顧客体験を提供する役割を担います。
個人と店舗の売上目標達成に責任を持ち、店舗とEコマース・チャネルの両方で、最高のサービスを提供すべく、積極的に行動することが求められます。
またチームプレーヤーとして、メンバーと協力し、オープンで建設的なコミュニケーションを取ることが重要視されます。ワンチームで目標達成に向けてプロアクティブに動ける方のご応募をお待ちしております！
必須経験
- 学歴不問
- ファッションへの情熱がありプラダのファンである方
- ラグジュアリーブランド、プレミアムラグジュアリー、セレクトショップなどでの販売、顧客構築経験がある方
- Ready to wear(既製服)、Shoes(靴)、Leather Goods(革製品)の販売経験が豊富な方
- 外商に関連する経験、実績のある方
- スマートフォンなどを活用し、長期的な顧客構築活動や販促経験のある方
- 英語、中国語、韓国語など外国語を活かした販売経験のある方（ビジネスレベル以上の日本語スキルは必須）
- プロとしての立ち振る舞いができ、責任をもって業務に取り組める方
- 店舗によってはホスピタリティなど、異業種も歓迎
制度
【インセンティブ取得事例】
下記インセンティブ取得データは2024年のデータです。
中央値：96万円/年
最大値：300万以上/年
【インセンティブ詳細】
①個人インセンティブ：個人予算の達成有無に関わらず、個人の売上金額に応じて支給されます。支払い率は4段階に分かれており、毎月達成度が上がるごとに支払い率が増加します。
②プロダクトインセンティブ：会社指定の商材を販売することで、その商材の売上に対してインセンティブが支給されます。
③チームインセンティブ：店舗全体の目標達成（または超過達成）に応じて支給されるインセンティブです。店舗全体の売上達成率が高まると支払い率も増加し、増加した支払い率を個人売上金額に掛け合わせた金額が支給されます。
④トップセラーインセンティブ：年間の売上で会社が規定する目標金額を達成した場合に支給されるインセンティブです。インセンティブ金額は達成度に応じて4段階に分かれており、支給は翌年に行われます。
※上記インセンティブは現行制度であり、入社後に変更される可能性がございますのでご了承ください。
※インセンティブは、個々の成果に応じて支給されるため、固定された金額ではありません。
※ご入社後、実績および適性を判断させていただき、個人の希望又は会社都合により、Client Advisor以外の店舗運営に携わる業務等（本社における業務を含みます）にご従事していただくこともございます。
※過去1年以内の再応募はご遠慮ください。
仕事内容
◆Stock Assistant（ストックアシスタント）
プラダのStock Assistant（ストックアシスタント）は在庫管理業務や店舗運営に関する業務を主に担当し、店長もしくはストックマネージャーのサポート、商品の荷受け、販売を意識した整頓、出荷、返品、E-Commerceオーダーの準備、在庫管理を行い、ブランドのガイドラインに基づいて、店舗運営全体の効率化に貢献します。
またチームプレーヤーとして、メンバーと協力し、オープンで建設的なコミュニケーションを取ることが重要視されます。ワンチームで目標達成に向けてプロアクティブに動ける方のご応募をお待ちしております。
◆Cashier（キャッシャー）
プラダのCashier（キャッシャー）業務全般を担当し、支払い、前払い、返品、請求書の発行、クレジットノート、銀行振込、遠隔販売用預金などを効率的に行います。
また現金やクレジットカード支払いの管理、日々の締め作業、顧客データベースの更新も含まれます。ブランドのガイドラインに基づいて、精度の高い業務を遂行し、店舗運営の効率化に貢献します。
必須経験
- 学歴不問
- ファッションへの情熱があり、プラダのファンである方
- ファッション業界の経験がない方でも、在庫管理や金銭授受などの業務経験がある方も大歓迎
- 基礎的なPCスキル（Word、Excel）がある方
※簡単な四則演算とフィルター使用
※Vlookup、Pivotは出来れば尚歓迎
- 体を動かすことが好きな方
- ラグジュアリーブランド、ファッションブランドでバックヤード業務、販売サポートの経験がある方尚歓迎
- 整理整頓が得意で、手順を細かく確認しながら作業する事が苦にならない方
- 正確性を重視でき、サポートマインドセットのある方
- 差異調査や問題解決能力に自信があり、ロジカルに物事を考えれる方は尚歓迎
- 英語へのアレルギーがない方（システムが英語のため）
- プロとしての立ち振る舞いができ、責任をもって業務に取り組める方
制度
【Stock Assistantインセンティブ詳細】
①チームインセンティブ：店舗全体の目標達成（または超過達成）に応じて支給されるインセンティブです。店舗全体の売上達成率が上がると、支払い率が増加します。自身の年収を原資とした金額に本支払い率が掛け合わせた金額が支給されます。
②KPIインセンティブ：毎月設定される異なるKPI目標に基づいて支給されるインセンティブです。店舗全体の売上達成率が上がると、支払い率が増加します。自身の年収を原資とした金額に本支払い率が掛け合わせた金額が支給されます。
【Cashierインセンティブ詳細】
①チームインセンティブ：店舗全体の目標達成（または超過達成）に応じて支給されるインセンティブです。店舗全体の売上達成率が上がると、支払い率が増加します。自身の年収を原資とした金額に本支払い率が掛け合わせた金額が支給されます。
※上記インセンティブは現行制度であり、入社後に変更される可能性がございますのでご了承ください。
※インセンティブは、成果に応じて支給されるため、固定された金額ではありません。
※ご入社後、実績および適性を判断させていただき、個人の希望又は会社都合により、Stock Assistant/Cashier以外の店舗運営に携わる業務等（本社における業務を含みます）にご従事していただくこともございます。
※過去1年以内の再応募はご遠慮ください。
仕事内容
◆Department Manager（デパートメントマネージャー）
プラダのDepartment Managerは、ブランドアンバサダーとして情熱を持ってブランド理念を伝え、チームや担当カテゴリーの目標達成をリードする役割を担います。
お客様第一の姿勢で卓越した顧客体験を提供し、売上や業績向上のために分析やアクションプランを提案・実行します。
Store Managerと連携しながら販売戦略を推進し、店舗予算を達成・上回る成果を目指してチームを鼓舞しサポートします。
常に革新的な取り組みを行うプラダで、Department Managerとして、担当カテゴリーの売上を最大化、顧客構築、人材育成を最前線で行って頂きます。
◆Store Manager（店長）
プラダのStore Manager（店長）は、ブランドアンバサダーとしてブランド理念を広めると同時に、店舗業績の目標達成に向けたリーダーシップを発揮します。
お客様を最優先に考え、卓越した顧客体験を提供しつつ、チームを鼓舞しビジネス目標達成を推進します。また、人材育成や後継者計画を主導し、店舗運営全般を管理して会社方針との一貫性とコンプライアンスを確保します。
チーム内でプライベート・アポイントメント文化を構築し、ローカルVIC管理やカスタマイズ施策でロイヤルティと売上を向上させ、スタッフのモチベーション向上や多様性を重視した環境づくりを通じて、チームスピリットとパフォーマンスの最大化を図ります。
常に革新的な取り組みを行うプラダで、変化を楽しみ、知識や情報を効率的かつ的確にスタッフに提供し、ゴールに向けチームをリードしていただきます。
必須経験
- 学歴不問
- ファッションへの情熱があり、プラダのファンである方
- ラグジュアリー業界、ドメスティック、セレクトショップなどにてマネジメントの経験がある方。
- 顧客構築、育成を積極的にリードでき、情熱をもってビジネスをドライブ出来る方。
- 店舗のチームを育成し強い組織を作れる方。
- チーム個人のキャリアプランをサポート出来る方。
- 快適な職場環境を作れる方。
- 数字やKPIの分析、管理、構築をロジカルに出来る方。
- プロとしての立ち振る舞いを意識できる方。
制度
下記の通り、店舗マネジメントポジションに関しては、毎月の店舗の売上目標達成率、KPI目標の達成、また四半期ごとのNPS目標、プロダクトケア目標の達成に応じてインセンティブが支給されます。
① 店舗予算達成インセンティブ：
- 店舗全体の売上目標を毎月達成、または超過達成した場合に支給。
- 売上達成率が高いほど支払い額が増加。
② KPIインセンティブ：
- 毎月設定されるKPI目標に基づいて支給。
- 目標達成率が上がるほど支払い率が増加。
③ NPS目標達成インセンティブ：
- 四半期ごとに設定されるNPS目標を達成することで支給。
- 顧客満足を重視した方針。
④ プロダクトケア目標達成インセンティブ：
- 四半期ごとに設定されるプロダクトケア目標の達成に応じて支給。
※上記インセンティブは現行制度であり、入社後に変更される可能性がございますのでご了承ください。
※インセンティブは、成果に応じて支給されるため、固定された金額ではありません。
※ご入社後、実績および適性を判断させていただき、個人の希望又は会社都合により、Department Manager/Store Manager以外の店舗運営に携わる業務等（本社における業務を含みます）にご従事していただくこともございます。
※過去1年以内の再応募はご遠慮ください。
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