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お店での接客を通じてブランドの魅力を楽しく伝え、来店後のEC利用や“長く愛されるファンづくり”につなげていくお仕事です◎
「HIGASHIYAの顔」としてお客様の用途を的確にヒアリングし、和菓子・お茶・器の最適なご提案で店舗の売上へ貢献していただきます。 また、実店舗での質の高い接客体験を通じてブランドの魅力を深く伝え、その後のECでのご利用や、一生涯のファンづくりへと繋げる重要なポジションです。 ＜具体的な業務＞ ◆丁寧なヒアリングとご提案 目的を持ってご来店されたお客様のご要望や背景を丁寧にヒアリングし、和菓子とお茶のペアリングや器を合わせたご提案など、スタッフならではの視点で商品選びのお手伝いを行います。 ◆進物体裁の対応 商品の箱詰めや、ご用途に合わせた熨斗や水引を正確に掛ける進物対応 ◆販売付帯業務 商品の品出し、在庫確認、レジ対応、電話でのご案内・お問い合わせ対応、店内清掃など、日々の販売活動をスムーズに行うための店舗業務全般。 ※入社後は7日間の研修を実施しており、和菓子・お茶・器の知識や接客スキルを基礎から学んでいただけます。
・和菓子、茶、日本文化に興味関心がある方 ・ブランドコンセプトや美意識に深く共感し、ご自身の言葉でお客様へ語れる方 ・常に「お客様にとっての最善は何か」を自発的に考え、ホスピタリティ高く行動できる方 ・チームワークを大切にし、周囲のスタッフにポジティブな影響を与えられる方 ＜必須スキル＞ ・食品販売、またはアパレル・ライフスタイル雑貨等の小売・サービス業における接客経験（2年以上） ・相手の気持ちに寄り添い、丁寧で明るいコミュニケーションが取れる方 ・基本的なレジ操作（お会計業務）および、電話でのご案内・お問い合わせ対応経験 ＜歓迎スキル＞ ・和洋菓子の販売経験、および進物体裁（熨斗の知識、包装経験）をお持ちの方 ・高級商材（ラグジュアリーブランド、高級ホテル、ファインダイニング、百貨店外商など）での接客・サービス経験 ・お茶、和菓子、器などの日本文化に対する高い関心と基礎知識
年収 322万円～400万円
※経験・能力を考慮のうえ決定 ※固定残業代30時間分含む（48,000円～59,650円／月） ※超過分は別途支給 ・昇給：年1回 （人事評価および個人のパフォーマンスに基づき決定） ・通勤手当：月3万円まで支給
9:00～19:00の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間）
・年間休日107日 ・週休2日制 ・有給休暇（初年度11日）※6ヶ月継続勤務した後に付与 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休、育休 ・介護休暇
・社会保険完備 ・グループ会社の社員割引あり ※HIGASHIYA各店、SABOE各店、HIGASHIYAMA Tokyo、八雲茶寮、Sゝゝ
東京都
都内いずれかの店舗へ配属 ・HIGASHIYA man (南青山店) 住所：東京都港区南青山３丁目１７−１４ アクセス：表参道駅 徒歩約3分 ・HIGASHIYA GINZA（銀座店） 住所：東京都中央区銀座１丁目７−７ ポーラ銀座ビル 2階 アクセス：銀座一丁目駅 徒歩約1分
正社員
※試用期間3ヶ月（待遇に変更なし）
▼選考の流れ
【STEP1】応募書類による書類選考 【STEP2】面接（2回程度）※一次オンライン面接、二次対面面接 【STEP3】内定 ※ 入力された情報にて書類選考を行ないますので､登録情報は正確に入力してください ※ 入社日はご相談にも応じますので、お気軽にお問い合わせください ※ 応募の秘密は厳守します
就業場所における屋内の受動喫煙対策：敷地内禁煙。喫煙可能区域での業務なし
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(600万円～800万円)
LOEWE
東京都港区
年収
(650万円～)
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(350万円～500万円)
Herringbone
福岡県福岡市
月給
(26万円～34万円)
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(400万円～650万円)
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(400万円～600万円)
LE LABO｜ルラボ
東京都｜神奈川県
月給
(21万円～)
PANDORA｜パンドラ
東京都｜神奈川県
月給
(21万円～25万円)
BRING｜ブリング
東京都渋谷区｜埼玉県さいたま市｜イオンモール幕張新都心｜東京都新宿区
月給
(27万900円～)
MIU MIU｜ミュウミュウ
東京都
年収
(360万円～)
STONE ISLAND｜ストーンアイランド
東京都｜ジェイアール名古屋タカシマヤ｜大丸札幌店
月給
(25万円～)
SWAROVSKI｜スワロフスキー
東京都新宿区
年収
(300万円～350万円)
BANANA REPUBLIC｜バナナ リパブリック
沖縄県豊見城市
月給
(18万48円～)
SWAROVSKI｜スワロフスキー
東京都立川市
年収
(300万円～350万円)
JAPAN BLUE JEANS｜ジャパンブルージーンズ
東京都渋谷区
月給
(22万8,000円～29万6,000円)
Oh My Glasses TOKYO｜オーマイグラス
東京都｜神奈川県
月給
(24万5,000円～50万円)
株式会社HIGASHIYA
2003年
緒方慎一郎
900万円
和菓子の製造・販売 飲食店および物販店の経営
HIGASHIYA 青山店 和菓子・お茶の販売スタッフ｜日本文化を提案する接客
