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世界的企業LGグループの安定基盤のもと、自社インハウスコールセンターのチーフとしてチームを牽引！
銀座ステファニー化粧品は、1992年の設立以来、アンチエイジング市場で確固たるポジションを確立してきた化粧品メーカーです。2012年からは世界的企業であるLGグループの傘下となり、安定的な財政基盤を強みに日本市場での事業拡大を進めています。 ●主な業務内容 ・売上、架電進捗、顧客リストの管理やエスカレーション対応などのコールセンター運営・管理 ・コンシェルジュ（電話営業スタッフ）の新規採用活動、研修、育成、指導 ・シフト作成、勤怠管理、契約更新、給与管理などの労務管理 ★このポジションの魅力 インハウスコールセンターのため、現場で感じた課題や改善提案がスピーディーに運営へ反映されます。売上やKPIなどの戦略指標をもとに改善策を考え、自らの裁量で運営を行える環境です。スピード感と柔軟性を持ちながら、温かみのある社風の中でバランスの取れたスキルが身につきます。
【必要業務経験】 ＜必須条件＞ ・BtoC領域（消費財など）での営業・販売・接客経験をお持ちの方 ・数値目標（売上・KPI等）を意識しながら業務に取り組んだ経験をお持ちの方 ・メンバー育成や後輩指導、組織をまとめた経験をお持ちの方（役職や人数は問いません） ＜歓迎条件＞ ・化粧品/健康食品の通販業務経験 ・テレマーケティングに関心のある方 ・化粧品または健康食品に興味のある方 【求める人物像】 ・メンバー一人ひとりの個性や強みを理解し、相手に合わせたコミュニケーションや育成ができる方 ・売上やKPIなどの目標達成に向けて、チームを巻き込みながら主体的に行動できる方 ・現状に満足せず、課題を見つけて改善に取り組むことが好きな方 ・PDCAを回しながら、より良いチームづくり・組織づくりに取り組める方 ・前向きな姿勢で周囲と協力し、チーム全体の成果を大切にできる方
・完全週休2日制（土日祝） ・年末年始 ・年間休日120日以上（カレンダーによる）有給休暇 ・産前産後休暇
・■休暇：・介護休暇・子の看護休暇・産休（産前産後休業）・育休（育児休業）・慶弔休暇 ・■働き方：・時間短縮制度（時短勤務） ・■育児・キャリア支援：出産・育児支援・資格取得・研修支援 ・■服装・ライフスタイル：・服装自由・自転車通勤可・副業認可 ・■柔軟な働き方：時短制度・継続雇用制度（再雇用・延長） ※一部条件あり。各制度の利用にあたっては社内規定に基づく申請と承認が必要です。 ・■慶弔見舞金制度 ・■ベビーシッター利用補助制度 ・■研修制度 ・■自己啓発制度（e-learning） ・■語学研修補助制度（英語・中国語・韓国語） ※産休育休取得実績多数、配偶者出産休暇あり（5日間） ・社会保険完備
正社員
試用期間：あり（3ヶ月、期間中の待遇変更なし、試用期間中の勤務条件：変更無） 雇用期間の定め：なし
▼選考の流れ
エージェント求人になります。人材会社iDAのキャリアカウンセラーが応募書類の添削や面接対策などサポートを行います。 ▼【STEP1】MyBRANDSよりエントリー ▼【STEP2】Web応募書類による書類選考 ▼【STEP3】キャリアカウンセラーによるカウンセリング、紹介先へご推薦 ▼【STEP4】面接（回数は企業によって異なります） ▼【STEP5】内定 ※ 入社日はご相談にも応じますので、お気軽にお問い合わせください ※ 応募の秘密厳守します
就業場所における屋内の受動喫煙対策：屋内禁煙。喫煙可能区域での業務なし
Gianvito Rossi
ジェイアール名古屋タカシマヤ
月給
(26万円～)
Gianvito Rossi
ジェイアール京都伊勢丹
月給
(26万円～)
Gianvito Rossi
伊勢丹新宿店｜GINZA SIX｜銀座三越｜日本橋高島屋 S.C.
月給
(26万円～)
MARLMARL
福岡県
月給
(28万円～)
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(600万円～800万円)
エージェントサービス オフィス
東京都
年収
(400万円～500万円)
銀座ステファニー化粧品株式会社
1992年
代表取締役 李 宇 慶
15億9,800万円円
428名人
化粧品、医薬部外品、健康食品等の製造、輸出入及び販売事業
東京都港区 新橋1丁目5番1号 ｽﾃﾌｧﾆｰ銀座中央通ﾋﾞﾙ7F
【銀座ステファニー化粧品】コールセンター運営管理（チーフ）｜東京都
