ジュエリーリフォームブランド【アジュール】コンシェルジュ（店舗スタッフ）｜鹿児島山形屋

ジュエリーのオーダーやリフォームサービスを提供する『ajour（アジュール）』にて、ジュエリーコンシェルジュを募集します。 お客様の大切なジュエリーをお預かりし、オーダーやリメイクの提案をしたり、リペア（修理）のご依頼を受けたりすることが主な仕事です。 加工や修理など専門的な作業は職人さんが行うので、とくに難しい技術は必要はありません。 【仕事内容の詳細】 ・ジュエリーリフォーム、リペアなどのサービス受付（接客） ・修理後のアフターフォロー ・店舗運営に関わる事務 ・ジュエリー（加工品）の検品業務 【仕事の流れ】 (1)お客様から修理やオーダーなどのご要望をお伺いします。その際に傷の状態を確認し、加工するリスクについても丁寧に説明を致します。 ※リングに模様を入れるなど、ジュエリーを楽しんでいただくための提案をする場合もあります。 (2)修理前にもう一度ジュエリーをチェックします。修理後にトラブルが起きないように隅々まで見て記録を残しましょう。 (3)専門の職人さんが加工や修理を行います。 (4)修理が終わって工房から戻ってきたら、オーダー内容と合っているか細かく検品します。 (5)お客様へ連絡し、ジュエリーをお渡しします。数ヶ月後に「気になるところはありませんか？」とアフターフォローのお電話を入れる場合もあります。 【お客様からどんな依頼が来るの？】 「サイズを直したい」「磨いてほしい」など、リペア（修理）のご依頼が多いです。 そのほか、お手持ちの宝石を活かして新たなジュエリーをお造りするリフォーム、お客様の要望に合わせてデザイナーと協力し、ゼロから造るフルオーダーのご依頼があります。

学歴不問 / 未経験OK ■必須条件（Must） ・接客または販売の実務経験（業界不問） ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ・基本的なPC操作 ■歓迎条件（Plus） ・百貨店での接客経験（アパレル／コスメ／雑貨など） ・CRM運用／リピート創出の経験（ご案内・DM・定期フォロー） ・高単価商材の提案経験（時計／ジュエリー／ブライダルなど） ・修理、リフォーム受付の経験 ・金、プラチナの買取対応に関する基礎知識 ■求める人物像（Fit） ・お客様の背景や想いを丁寧に汲み取り、ストーリーのある提案を組み立てられる方 ・明るく感じのよい対話で場を和ませ、初対面でも相談しやすい空気をつくれる方 ・ブライダルや記念日対応など、人生の節目に寄り添う接客を経験し、その延長で「長く続く関係性の提案」に魅力を感じる方 ・気づきを共有し、接客フローの“ちいさな改善”を積み重ねられる方 ・素材、加工、ケア知識などを自ら学び続けられる方

正社員

※ 試用期間3ヶ月（待遇に変更なし）

・ajour鹿児島山形屋店 住所：〒892-8601鹿児島県鹿児島市金生町3-1 最寄り駅：鹿児島駅　

年収 (310万円～350万円)

月給 225,000円 ～ 255,000円 ※経験・能力考慮の上、決定いたします。 ※残業が発生した場合別途残業代が発生します。 ■昇給年2回（3月・9月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費支給（上限：月3.5万円） ■時間外手当 残業時間に応じて別途支給 ＜年収例＞ 3,500,000円 / 入社3年目・経験者/26歳 4,000,000円 / 入社5年目・業界未経験/32歳

シフト制（実働7時間10分、休憩1.5時間） ＜シフトの一例＞ ・10：30～19：30 ・11：00～20：00 ★残業はほとんどなく、月10時間以下です。

■年間休日117日 ■月8日～10日（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■介護休暇 ■育児休暇

■昇給 年2回（9月・3月）／賞与 年2回（7月・12月） ■社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ■交通費支給：月3.5万円まで ■時間外手当：残業時間に応じて全額支給（みなし残業なし） 【スキルアップ支援】 資格取得・研修支援：ジュエリーコーディネーター合格時は受験費用を全額会社負担。 現在、在籍スタッフの約75％が取得し、専門知識を身につけながら成長できます。 【チームコミュニケーション支援】 店舗スタッフ同士の食事会費用を補助（年数回、1人あたり4,000円まで）。 チームワークづくりを会社として後押しします。 【表彰制度】 年1回の社内表彰（例：優秀賞／年間MVP）。 業績だけでなく、日々の改善や挑戦も正当に評価されます。

▼選考の流れ

【STEP1】応募書類による書類選考 【STEP2】面接(2回) 【STEP3】内定 ※ 入力された情報にて書類選考を行ないますので､登録情報は正確に入力してください ※ 入社日はご相談にも応じますので、お気軽にお問い合わせください ※ 応募の秘密は厳守します

就業場所における屋内の受動喫煙対策：敷地内禁煙。喫煙可能区域での業務なし